Больше десяти лет, как мир живет в социальных сетях. Здесь принято знакомиться, создавать каналы коммуникации, делиться и получать информацию и… вести бизнес. И если вы ведете бизнес, но у вас до сих пор нет «представительства» в социальной сети, то это как минимум неуважительно по отношению к своим клиентам, большинство из которых, уж поверьте, хотя бы изредка, но посещают свои страницы в Facebook, ВКонтакте и других соцсетях.

Социальные сети – важный инструмент, позволяющий вам повысить лояльность со стороны клиентов и улучшить узнаваемость вашего товара или услуги. В ближайшем будущем поисковые системы будут «заточены» на то, чтобы учитывать количество «лайков», перепостов и других действий, которые совершаются пользователями соцсетей. Другими словами, социальные сети становятся все более интегрированными в информационную сферу, и не воспользоваться этим инструментом себе в ущерб.

SMM – общение с аудиторией

Несмотря на важность построения эффективной коммуникации через социальные сети, их роль не стоит преувеличивать. Соцсети – это в первую очередь площадка, позволяющая вам общаться с целевой аудиторией. Ваша задача – выстроить канал коммуникации с потенциальными клиентами, заслужить их доверие, подпитывая их нужной информацией и привлекая их внимание своими действиями. При этом стоит понимать, что создать эффективную модель взаимодействия с аудиторией в Social Media без определенного бэкграунда вам вряд ли удастся. У вас должен быть фундамент – готовый продукт и работающий сайт с трафиком, который позволит вам покорять сердца пользователей социальных сетей.  Здесь главное выстроить грамотную контент-маркетинговую стратегию.

Конечно же, хорошо, когда у вас уже есть трафик, и чем он больше, тем, естественно, лучше. Social Media в данном случае выступает в роли инструмента для привлечения дополнительного трафика к основному (который генерируется в поисковой выдаче). Это означает, что в первую очередь вам следует заниматься своим контентом на сайте, и только потом – использовать SMM. Применение основных и дополнительных методов по продвижению сайта позволит максимально расширить контакты с целевой аудиторией.

Смысл идти в социальные сети есть в том случае, если у вашего продукта или услуги уже имеется определенная история успеха, например, он конкурирует с другими продуктами, имеет определенные преимущества и хоть небольшую узнаваемость. С таким исходником можно делать ставку на расширение аудитории, а, следовательно – и на рост продаж.

Для чего вам нужна страница (группа) в социальных сетях

Итак, что же вы получаете от страницы или группы в социальной сети?

• Вы информируете. Это наиболее весомый аргумент в пользу создания социальной сети. Подумайте о пользователе. Вряд ли он будет постоянно заходить к вам на сайт в поисках новинок, которые вы предлагаете. Намного проще следить за последней информацией, просто подписавшись на ту или иную страницу в соцсети. Сегодня даже новости люди, главным образом, читают на страницах новостных агентств в соцсетях.
• Вы получаете обратную связь. Соцсети хороши тем, что вы в режиме реального времени получаете качественную обратную связь. Пользователи комментируют те или иные ваши действия, рассказывают, что им нравится и что не нравится. Это очень ценная информация для бизнесмена, который заинтересован в улучшении качества своей продукции.
• Вы продвигаетесь в поисковых системах. Об этом речь шла выше. Контент в соцсетях индексируется поисковыми системами.
• Вы собираете целевую аудиторию. Многие компании прибегают к тому, что скупают ботов на своих страницах или группах. Однако мы принципиально этого не делаем. Боты на вашей странице не выполняют никакой полезной функции. Ваша главная задача – привлечь как можно больше живых людей, заинтересованных вашим продуктом, которые затем перейдут к вам на сайт. Мертвые души (то есть, боты), как вы понимаете, не смогут стать вашим конечным потребителем.
• Вы продаете. Построить свою страницу или группу в социальной сети нужно так, чтобы пользователь имел возможность приобрести ваш товар, или, по крайней мере, получить информацию о том, как это сделать.

Что мы делаем для продвижения в социальных сетях

Компания GENEZYZ имеет большой опыт работы в SMM. Мы используем современные маркетинговые технологии и создаем широкие коммуникативные сети в социальных сетях, позволяющим вам выстроить качественный канал связи со своими клиентами и заинтересованными лицами.

На первом этапе мы всегда тщательно анализируем исходную ситуацию, а затем, на основе анализа, разрабатываем стратегию продвижения в социальных сетях. Выбранная стратегия отвечает всем ключевым требованиям, а именно:

• определение площадки, максимально отвечающей вашим задачам;
• определение концепции контента;
• определение количества публикаций в неделю;
• определение подходящего времени для публикаций (исходя из особенностей целевой аудитории, географии и других факторов);
• определение календаря размещения материалов на странице или в группе.

Мы настоятельно рекомендуем делать акцент на образовательном или развлекательном контенте. Как показывает опыт, именно такой контент работает лучше всего. При этом пользователя нельзя перегружать: публикации должны быть не более 2000 символов. Это должен быть очень интересный пост, которым хочется поделиться со своими друзьями. Неплохо идут оригинальные фото- и видеоматериалы, новинки рынка, а также конкурсы и анонсы материалов, которые публикуются на сайте.

После грамотной работы Social Media вы улучшите социальные сигналы, повысите лояльность аудитории к продукту и увеличите количество лидов. Компания GENEZYZ знает, как это делать, и мы с радостью поможем вам стать любимцем публики.